Regulamin korzystania z aplikacji Horstable

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji Horstable (dalej „Aplikacja”) dostępnej pod adresem https://horstable.com.

Administratorem Aplikacji (dalej „Administrator”) jest Marcin Szuster, prowadzący działalność nierejestrowaną, e‑mail: marcin.szuster@horstable.com, telefon: +48 576 017 378 (pn–pt 9:00–17:00 CET).

Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji lub zakładając Konto, Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji.

2. Definicje

1. Aplikacja – oprogramowanie Horstable dostępne przez przeglądarkę internetową, służące do zarządzania ośrodkiem jeździeckim.
2. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Aplikacji po utworzeniu Konta, w tym właściciele, pracownicy i klienci ośrodków jeździeckich.
3. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, zabezpieczony loginem i hasłem.
4. Subskrypcja / Pakiet – płatny plan dostępu do funkcji premium Aplikacji, opłacany cyklicznie.
5. Pakiet podstawowy – bezpłatny plan z ograniczonym zakresem funkcji.
6. Moduł „Zapisy na zajęcia” – płatny pakiet w cenie 249 zł brutto / miesiąc.
7. Moduł „Szkoła jazdy konnej” – płatny pakiet w cenie 299 zł brutto / miesiąc.
8. Stripe – zewnętrzny operator płatności obsługujący Subskrypcje.
9. Dane Osobowe – dane w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

3. Zakres świadczonych usług

Aplikacja Horstable umożliwia m.in.:

• tworzenie i zarządzanie kalendarzem jazd i wydarzeń,
• kontrolę dostępności koni i instruktorów,
• obsługę karnetów i płatności,
• komunikację pomiędzy pracownikami i właścicielami ośrodka,
• generowanie raportów i analiz.

4. Rejestracja i Konto

Aby korzystać z pełnych funkcji Aplikacji, Użytkownik zakłada Konto, podając:

1. imię i nazwisko,
2. adres e‑mail,
3. hasło,
4. (opcjonalnie) nazwę i adres ośrodka.

Użytkownik zobowiązany jest:

1. utrzymywać poufność danych logowania,
2. niezwłocznie aktualizować dane, jeśli ulegną zmianie.

Administrator może zablokować Konto, jeśli Użytkownik narusza Regulamin lub powszechnie obowiązujące prawo.

5. Obowiązki Użytkownika

• Prawdziwość informacji – Użytkownik gwarantuje prawdziwość i kompletność danych podawanych podczas rejestracji i korzystania z Aplikacji.
• Zgodność z prawem – Użytkownik korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
• Treści Użytkownika – Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do treści wprowadzanych do Aplikacji i że treści te nie naruszają praw osób trzecich.

Użytkownik nie będzie:

• podejmować działań zakłócających działanie Aplikacji,
• dostarczać treści bezprawnych,
• wykorzystywać Aplikacji do działań niezgodnych z jej przeznaczeniem.

6. Prawa autorskie i licencje

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji należą do Administratora lub licencjodawców.
2. Administrator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w celach związanych z zarządzaniem ośrodkiem jeździeckim.
3. Publikując treści w Aplikacji, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wykorzystanie w celu świadczenia usług.

7. Zakazy

Zabrania się bez pisemnej zgody Administratora:

• kopiowania, modyfikowania, dystrybuowania lub tworzenia dzieł pochodnych Aplikacji lub jej części,
• podejmowania prób dekompilacji, inżynierii wstecznej lub obejścia zabezpieczeń,
• korzystania z Aplikacji w sposób zagrażający bezpieczeństwu systemu.

8. Plany i warunki Subskrypcji

• Pakiet podstawowy – darmowy, dostępny bez ograniczeń czasowych.
• Moduł „Zapisy na zajęcia” – 249 zł brutto / miesiąc, 30-dniowy bezpłatny okres próbny (bez podłączania karty).
• Moduł „Szkoła jazdy konnej” – 299 zł brutto / miesiąc, 30-dniowy bezpłatny okres próbny (bez podłączania karty).

Po upływie okresu próbnego Subskrypcja staje się płatna; Stripe automatycznie pobiera opłatę z podanej metody płatności.

Zakupu Subskrypcji dokonuje się poprzez bezpieczny formularz Stripe, w którym Użytkownik podaje również dane do faktury. Stripe odpowiada za autoryzację i przechowywanie danych karty; Administrator nie przechowuje danych karty płatniczej.

9. Automatyczne odnawianie i anulowanie

Subskrypcja odnawia się co miesiąc automatycznie, a opłata pobierana jest nie wcześniej niż 24 h przed rozpoczęciem kolejnego okresu.

Użytkownik może anulować Subskrypcję:

• samodzielnie, korzystając z przycisku „Anuluj subskrypcję” w ustawieniach Konta,
• e-mailem na adres: kontakt@horstable.com.

Anulowanie jest skuteczne z końcem opłaconego okresu; bieżąca opłata nie podlega zwrotowi.

10. Prawo odstąpienia i zwroty

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Subskrypcji w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailem na kontakt@horstable.com.
3. W razie odstąpienia Administrator zwróci płatność w ciągu 14 dni tym samym kanałem, którym dokonano płatności.
4. Po upływie 14 dni zwroty rozpatrywane są indywidualnie zgodnie z przepisami prawa.

11. Zmiana cen oraz funkcjonalności

1. Administrator może zmieniać ceny Pakietów oraz zakres oferowanych funkcji.
2. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni co najmniej 30 dni wcześniej e-mailem i/lub w Aplikacji.
3. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.

12. Fakturowanie

1. Dane do faktury (firma, adres, NIP) Użytkownik podaje w formularzu Stripe podczas zakupu Subskrypcji.
2. Administrator wystawia rachunek/fakturę (zwolnienie z VAT) i przesyła ją na adres e-mail Użytkownika.

13. Kontakt i wsparcie

• Wsparcie techniczne – e-mail: kontakt@horstable.com, telefon: +48 576 017 378 (pn–pt 9:00–17:00 CET), formularz kontaktowy w Aplikacji.
• Powiadomienia informacyjne – Administrator może wysyłać e-maile z ważnymi informacjami dotyczącymi Aplikacji.
• Newsletter – zapis dobrowolny; rezygnacja poprzez link w każdej wiadomości.

14. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Aplikacji lub płatności można składać e-mailem na kontakt@horstable.com lub listownie na adres Administratora.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania, a odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

15. Ochrona danych osobowych

1. Dane Osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
2. W zakresie realizacji płatności dane mogą być przekazywane do Stripe – uznanego operatora płatności, który chroni dane zgodnie z PCI-DSS.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.

16. Pliki cookies

Aplikacja wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach statystycznych i funkcjonalnych; szczegóły zawiera Polityka Prywatności.

17. Bezpieczeństwo konta i aktualizacja danych

• Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo Konta i zastrzega hasło w tajemnicy.
• Użytkownik zobowiązuje się do bieżącej aktualizacji swoich danych, aby zachować ich prawdziwość i aktualność.

18. Odpowiedzialność i zwolnienie

• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Aplikacji, w zakresie dopuszczalnym prawem.
• Użytkownik odpowiada za publikowane treści i zwalnia Administratora z roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem prawa lub Regulaminu.

19. Postanowienia końcowe

1. Nieważność postanowień – nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
2. Całość umowy – Regulamin stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Administratorem.
3. Prawa konsumenta – Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
4. Zmiany Regulaminu – Administrator może wprowadzać zmiany; o istotnych zmianach informuje z 30-dniowym wyprzedzeniem.
5. Rozwiązywanie sporów – strony dążą do polubownego rozwiązania sporu; w razie braku porozumienia spór rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastosowaniem prawa polskiego.